プライバシーポリシー

privacy

個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

　

制定年月日 2018 年 12 月 3 日
最終改正年月日 2024 年 11 月 1 日
株式会社 KINS
代表取締役 下川 穣

　　

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

　　

ａ）個人情報は、化粧品・SUPPLEMENT 等の企画・販売業務、動物病院の運営又はペットフード及びペット用品の企画・販売業務、これらの企画開発に関する研究及び調査業務、国外への貿易業務における当社の正当な事業遂行上並びに従業員の雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

ｂ）個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

ｃ）個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

ｄ）個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

ｅ）個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

以上

【お問合せ窓口】
お問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
株式会社 KINS 個人情報問合せ窓口
東京都江東区新木場一丁目 17 番８号３階
URL:https://corporate.yourkins.com/contact/
平日 10:00～18:00（土日祝除く）

　　

個人情報の取扱いについて

　　

■第 1 条（用語の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。なお、特に定義しない限りその他の用語も個人情報保護法の定義に従います。

　　

■第 2 条（個人情報の収集方法）

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し、また、直接本人から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など）を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。また、お客様と提携先などとの間でなされた個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。さらに、お客様に答えていただいた体のお悩みに関する情
報や、検査結果などの情報についても、あらかじめ本人の同意を得た上、取得することがあります。
なお、当社への情報のご提供は全て任意となっておりますが、正しい情報をご提供いただけない場合は、お客様が求めるサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社の本ポリシーに従い、当社の入力フォームに入力されたお客様の情報を、利用目的の達成に必要な範囲内で、取得する場合があります。

　　

■第 3 条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

利用する個人情報 利用目的
1. お客様に関する個人情報 ・商品の発送、利用料金のご請求、お客様からのご質問や苦情等への回答等、業務上必要な範囲で利用するため（本人確認を行うことを含む）
・お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する商品・サービスのご案内やアンケート調査等の実施のため（メール、LINE、DM を含みますがこれに限られません）
・当社商品の品質向上やサービスの機能拡張に向けたマーケティング活動等のため
・当社の広告宣伝活動（当社ホームページや各種SNS 等への掲載を含みますがこれに限られません）で使用するため
・商品開発や当社の事業に関連する調査・研究に利用するため
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反をしたり、不正・不当な目的でサービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
・お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・クレジットカードの不正利用検知・防止のため
2. お取引先様に関する個人情報 ・業務上必要となるご連絡、契約の履行、商談等のため
・取引先情報の管理のため
3. 株主様に関する個人情報 ・会社法に基づく権利の行使、義務の履行のため
・法令に基づく記録作成など株主情報の管理のため
4. 採用・募集活動応募者様に関する個人情報 ・採用・募集活動応募者様への連絡、情報提供、その他の採用・募集活動に必要な利用のため
5. 従業員に関する個人情報 ・従業員への業務連絡のため
・従業員への報酬（給与・賞与・諸手当等）の支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供のため
・従業員の健康管理のため
6. 特定個人情報 行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律に定められた利用目的のため
7. 業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
8. 防犯カメラの録画映像 防犯対策及び事故等発生時の記録確認のため
9. 人材紹介会社から取得する個人情報 人材採用のため

　　

■第 4 条（利用目的の変更）

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、本人に通知し、本人の同意を得ることとします。

　　

■第 5 条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報について、第三者の不正アクセス等の対策を実施し、厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止策を講じます。また、個人情報を委託先で取り扱う場合、適切な監督のもと安全管理対策を講じます。なお、漏洩等が生じた場合は、法令の定めに従い個人情報保護委員会への報告等適切に対応いたします。
具体的な安全管理措置の内容のご確認を希望される場合、個人情報問合せ窓口にお問い合わせをお願いいたします。

　　

■第 6 条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
    1. 個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得る
      ことが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • 第三者への提供を行う事業者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名
      • 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 第三者に提供されるデータの項目
      • 第三者に提供される個人データの取得の方法
      • 第三者への提供の手段又は方法
      • 本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること
      • 本人の求めを受け付ける方法
      • 第三者に提供される個人データの更新の方法
      • 当該届出に係る個人データの第三者への提供を開始する予定日
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人の代表者名について、あらかじめ本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置くとともに、共同して利用する者との間で共同利用について契約によって定めている場合
  3. 当社は、取得した個人情報を、日本国以外の国に所在する第三者の国外サーバーのもとで個人情報の保管をする場合があります。この場合、個人情報保護法の定めに従い取り扱います。なお、日本の個人情報保護法とは異なるプライバシー保護法の対象となる場合があります。

　　

■第 7 条（保有個人データに関する事項の周知）

当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

(a) 事業者の名称
株式会社 KINS
東京都江東区新木場一丁目 17 番８号３階
代表取締役 下川 穣
(b) 個人情報の保護管理者
管理者名：枝常 拓
所属部署：コーポレート本部
連絡先：URL:https://corporate.yourkins.com/contact/
(c) 全ての保有個人データの利用目的
「第 3 条（個人情報を収集・利用する目的）」の 1～6、8、9をご参照ください。
(d) 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社 KINS 個人情報問合せ窓口
東京都江東区新木場一丁目 17 番８号３階
URL:https://corporate.yourkins.com/contact/
平日 10:00～18:00（土日祝除く）
(e) 認定個人情報保護団体
現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
(f) 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き

　　

  1. 開示等の求めの申し出先
    開示等のお求めは、上記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
    ※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
  2. 開示等の求めに関するお手続き
    1. 所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」をご記入ください。

      「保有個人データ開示等請求書」はこちら

    2. ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
    3. 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な 2 項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
    4. 回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
  3. 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
    1. 代理人である事を証明する資料
      ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
      本人の委任状（原本）
      ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞
      いずれかの写し
      戸籍謄本
      住民票（続柄の記載されたもの）
      その他法定代理権の確認ができる公的書類
      ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞
      いずれかの写し
      後見登記等に関する登記事項証明書
      その他法定代理権の確認ができる公的書類
    2. 代理人様ご自身を証明する資料
      運転免許証
      パスポート
      健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等桁を墨塗りしてご提出ください）
      住民票
  4. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
    1 回のお求めにつき 1,000 円
    （書面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）

　　

■第 8 条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、本人に通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

　　

■属性情報、行動履歴などの利用について

当社は、広告効果の分析などのマーケティング活動、当社が提供する商品やサービスの品質向上、お客様に適した広告配信や販売促進の案内、それらのサービスと生産性の向上に必要な分析・研究および実施のため、(1)Cookie、(2)Web ビーコン、（3）アクセスログ（履歴）等、特定の個人を識別できない情報を取得（第三者からの取得を含む。）し、利用することがあります。
当社は、これらの情報をその内容に応じて適切に管理いたします。また、当社では、同様の目的でこれらの情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託し、また第三者の外部サービスを利用する場合があります。なお、これらの情報を第三者の外部サービスで個人データ（個人情報保護法第 16 条第 3 項）として利用する場合は、個人情報保護法に従い、必要に応じて第三者において本人の同意が得られていること等を確認します。

  1. Cookie
    Cookie とは、Web サイトとブラウザでやりとりされるご利用者様のアクセス情報のことで
    す。Cookie は、アクセス情報の集計のほか、ご利用者様ごとに遷移画面を制御することや
    以前に確認した商品やサービスを表示する等の円滑なサイト閲覧サービスのためにも使用さ
    れます。一般的にブラウザの初期状態では Cookie が有効に設定されており、任意に無効に
    することが可能です。しかしながら、Cookie を無効に設定した場合、Web サイトにおける
    いくつかのサービスをご利用いただくことができなくなります。
  2. Web ビーコン
    Web ビーコンとは、Web サイトのページや電子メールに非表示または小さな画像を埋め込むことで、ご利用者様が Web サイトやメールを閲覧したという情報をフィードバックするしくみです。フィードバックされる情報には、個人を特定できる情報はなく、アクセス日時や閲覧ページ、ＩＰアドレス、デバイス情報などが一般的です。これらの情報によりアクセス解析を行い、広告内容やサイトページの改善に活用することがあります。
  3. アクセスログ（履歴）
  4. アクセスログとは、Web サーバーが外部からの接続やデータの送受信を要求されたときに、その詳細を記録したものをいいます。一般的には、アクセス日時やＩＰアドレス、指定されたＵＲＬ、処理時間、送受信バイト数などを記録しています。システムトラブルや保安上の問題が発生した場合に、アクセスログを参照してトラブルや問題の詳細を調べることや原因の手掛かりを得ることがあります。

　　

■当社で利用する主な広告配信サービスとその無効化（オプトアウト）について

当社は、効果的な広告配信のために、次の提携先が提供する行動ターゲティング広告サービスを利用することがあります。提携先は、広告配信目的でのみ、お客様の個人関連情報を取得いたします。提携先により取得された情報については、各提携先が定めるプライバシーポリシーに従って管理されます。広告配信サービス機能の無効化をご希望の場合は、次の提携先のサイトから無効化（オプトアウト）してください。

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